wzbam117e 入力された情報では利用できません 行政書士葛飾江戸川総合法務事務所

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wzbam117e 入力された情報では利用できません 行政書士葛飾江戸川総合法務事務所

2024/09/25

2024年9月27日最終更新

wzbam117e 入力された情報では利用できません

お世話になっております。
行政書士葛飾江戸川総合法務事務所の糠信 一善(ぬかのぶ かずよし)です。
本日は、
wzbam117e 入力された情報では利用できません
について紹介いたします。

wzbam117e 入力された情報では利用できません
だって…?
またよくわからないものが出てきたね…。
これはいったい何なんだい…?

仰る通りです。
突然アルファベットが出てきてもよくわからないですよね…。

この『wzbam117e 入力された情報では利用できません』は、
在留申請オンラインシステムのエラーコードになります。
在留申請オンラインシステムは入管のオンライン申請するときに使用するシステムです。
しかもちょっと困った部類のエラーコードです。

困ったとは…、どういうことなんだろう…?
wzbam117e 入力された情報では利用できません
の解決方法が厄介なのかな…?

そうですね…。
以下のスクリーンショットをご覧いただけると分かりますが、対応方法に、
ヘルプデスクにお問い合わせください
と記載
されています。

つまり、夜の申請を行うときにこのエラーが発覚したときはヘルプデスクに確認できないんです…。
ヘルプデスクは平日の9時から17時までなので…。

そうなんですね…。
在留申請オンラインシステムが24時間申請できても、ヘルプデスクは17時までなんですね…。
何とかわかる方法はないでしょうか…?

そうですよね。
何とか知りたいですよね。
先に結論をお伝えしますと…、

wzbam117e 入力された情報では利用できません
のエラーが、
身分事項2(STEP2-2)
のところで発生した場合は、
申請の外国人が日本から出国していることがエラー原因
です。

以下は結論の解説になります。
下に実際の在留申請オンラインシステムでのエラー画面のスクリーンショット(マスキング有)を掲載いたします。
wzbam117e 入力された情報では利用できません
が赤い枠のところに表示されていますね。

きちんと在留期限と在留カードの番号はマスキングされているけど、要は…、
この身分事項2(STEP2-2)の画面で『wzbam117e 入力された情報では利用できません』のエラーが出るということは、
申請の外国人が日本から出国している

ということだね。

仰る通りです。
そのため、まずは申請する外国人が日本から出国していないかの確認から始めましょう。
申請する外国人が日本国内にいない場合は在留申請オンラインシステムで申請することができません。
日本に戻ってきてから申請が可能
になります。

なるほど…。
よくわかりました。
『wzbam117e 入力された情報では利用できません』のエラーが身分事項2(STEP2-2)で出たら、
まずは申請する外国人が日本にいるか確認し、日本から出国しているなら、日本に戻ってきたらオンラインで申請ができる、ということですね。

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